Problème de mise-à-jour CCleaner

[Freddy_Gwendo]

Voilà voilà...

J'ai décidé de mettre à jour CCleaner. Je lance le setup de la version 5.08 et.....
Fenêtre d'installation figée pendant 20 mn... Impossible de la fermer.

Du coup, je la stoppe avec le gestionnaire des tâches.

Impossible de relancer le setup. Et impossible de désinstaller CC 5.07 : ça fait 10 mn que la fenêtre de désinstallation reste bloquée à mi parcours.

Une idée pour régler ça rapidement ?


Edit : je peux lancer CCleaner (5.07) à partir du raccourci du bureau, mais pas à partir de la barre d'icônes cachées (lancement automatique au démarrage).

[Anios]

Essayes peut-être de désinstaller l'ancienne version puis installer la nouvelle, en mode sans échec (pour la majorité des PC, faut appuyer plusieurs fois sur F8 au démarrage, avant de voir le logo Windows).

Le problème vient peut-être d'un parefeu ou antivirus qui bloque/gèle le processus ; tu peux aussi essayer de désactiver parefeu/antivirus/antimalware et voir si l'install' se fait normalement, lors de ta session "normale" -sans mode sans échec.

[Freddy_Gwendo]

Je verrai ça ce soir.

En fait, impossible d'installer la nouvelle version et impossible de désinstaller l'ancienne !

Quant aux pare-feu et anti-virus, jusqu'à présent ça ne posait aucun problème. J'ai déjà mis-à-jour CCleaner au moins 3 fois sur mon nouveau portable sans me soucier de ça.

Seule bonne nouvelle, l'ancienne version (5.07) se lance depuis le raccourci du bureau...

Comme j'avais la trouille qu'il se passe un truc bizarre lors du redémarrage de l'ordi, je l'ai laissé en mode veille ce matin.

[Dedalus]

Je me demande si tu n'aurais pas endommagé le registre lié à CCleaner dans la base de registre.

Je préconiserai de le désinstaller complettement et d'utiliser temporairement un autre programme pour vérifier la base de registre.