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Echec de mise à jour

Posté : dim. 11 mars 2012, 18:39
par Ugo
Bonjour,

j'ai un problème de mise à joue avec Windows 7. Toutes les mises à jour de Windows Update se mettent sans problème à l'exception d'une qui ne se met jamais malgré plusieurs essais et qui me donne toujours le même message.

"Windows 7 service pack 1 pour ordinateurs à processeur x64 (kb976932)" code d'erreur c80246007

Et quand je lance l'utilitaire de réparation, celui-ci tourne en rond.

Posté : dim. 11 mars 2012, 19:53
par Isaya
J'ai rencontré un problème similaire pour l'installation du Service Pack 1 sur mon portable Dell avec Windows 7 64 bits. De mon côté, j'avais tenté l'opération en ayant téléchargé et en exécutant le service pack sans passer par les mises à jour automatique. Entre le premier échec et celui que j'ai au bout de plusieurs tentatives infructueuses, le code d'erreur a changé.
Tu peux faire des recherches sur Internet en indiquant "Windows 7 service pack 1" et le code d'erreur, tu devrais trouver des suggestions. J'espère que tu trouveras un solution simple.

Pour ma part, les recherches m'ont fait renoncer : les conseils que j'ai lus parlaient de désinstaller une à une toutes les mises à jour pour trouver à partir de laquelle le problème ne se pose plus. Avec largement plus d'une centaine d'installées, j'ai renoncé. Comme j'applique les mises à jour, il me manque juste le label "Service Pack 1" mais, en principe, c'est la seule différence. Donc j'attendrai que ce soit vraiment indispensable ou que je me décide à tout réinstaller.

Sur l'autre ordinateur, pas de problème. Alors va comprendre, Charles...

Posté : mer. 14 mars 2012, 19:49
par Ugo
Le problème est réglé, un technicien est venu, il s'avérait que le problème venait du téléchargement lui-même. Il a été sur un site officiel microsoft pour aller directement cherhcer le programme et plus de problème. :)