Je sollicite l'expertise des Couronniens concernant un problème que je rencontre avec mon PC portable HP Pavilion, acheté récemment à la FNAC. Depuis environ 15 jours, l'icône d'alimentation du bureau affiche "xx % (branché, pas en charge)" avec la jauge de batterie qui se vide doucement.
En faisant quelques recherches sur internet, je remarque que ce problème semble être connu car j'ai beaucoup de résultats... J'ai essayé deux des solutions proposées, sans succès :
- retirer la batterie avec l'ordi en fonctionnement, puis la remettre
- éteindre l'ordi, le débrancher du secteur, retirer la batterie, appuyer 20-25 s sur Power pour, je cite, "vider complètement l'ordinateur" (??), et rebrancher.
Une autre solution proposée consiste à mettre à jour le pilote du BIOS, mais lorsque je vais sur le site support d'HP, il procède à une analyse de mon PC pour me dire "impossible d'analyser votre matériel car votre machine est hors connexion". Serait-ce l'antivirus qui bloque ? J'ai AVAST en version gratuite.
Si quelqu'un pouvait m'aider, ce serait cool, car j'observe ma batterie se vider peu à peu et ça me stresse.
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Merci d'avance à ceux qui me répondront.