[MATOS] Température processeur trop élevée

[Mornagest]

Salut,

Nous expérimentons depuis quelques jours des arrêts brutaux de notre machine, au bout d'un certain temps d'utilisation (bonjour la précision ), essentiellement lorsque la machine est assez bien sollicitée : Baldur's Gate 3 et Facebook (sérieux, quand on regarde la charge processeur et la bande passante prise par cette pourriture, on se demande si même une paire de pieds ne l'aurait pas mieux codée).

Arrêt brutal = extinction totale sans préavis, donc.

J'ai envisagé tous les problèmes possibles : alimentation, mémoire vive (quoique normalement c'est plutôt un redémarrage qu'on observe, me semble-t-il) et évidemment carte-mère / processeur.

Après changement de pile (c'est vite fait et ça mange pas de pain), les paramètres du BIOS étaient remis à zéro, j'ai juste remis l'heure et la date en me disant que je n'allais pas tenter d'overclocking, je n'en ai jamais fait et j'ai pas envie de tenter le diable.

Coupure de nouveau, et au redémarrage, grooooooosse lenteur (genre trente secondes pour afficher l'écran du BIOS) et paramètres du BIOS réinitialisés !

On laisse la machine au repos, j'ouvre ce matin pour m'assurer que la pâte thermique est en bon état (elle est bien fluide et appliquée sur toute la surface du processeur et du ventirad, les vis sont bien serrées à fond).

Je démarre l'ordi et je remets encore l'heure et la date, vu que ça a ENCORE sauté... et dans le BIOS, Althy me dit qu'elle voit la température du processeur monter bien vite. En effet, juste en restant là, donc au repos quasi total, la température du processeur est montée à 94 °C... alors que le PC était éteint depuis quasiment 24 heures.

Je soupçonne donc le ventirad de ne plus faire son office, mais peut-être qu'il y a une autre explication ?

Je ne sais pas comment s'appelle cette technologie mais en gros il y a un boîtier sur le processeur qui récupère la chaleur, une sorte de caloduc flexible qui fait une boucle avec deux ventilateurs situés en façade et qui dissipent la chaleur ainsi transportée. Les deux ventilateurs fonctionnent parfaitement et s'allument dès le démarrage de l'ordinateur.

Si vous avez des pistes, je suis preneur

Merci d'avance pour vos réponses !

[Anios]

Plop Fossy,

Je ne sais pas comment s'appelle cette technologie mais en gros il y a un boîtier sur le processeur qui récupère la chaleur, une sorte de caloduc flexible qui fait une boucle avec deux ventilateurs situés en façade et qui dissipent la chaleur ainsi transportée. Les deux ventilateurs fonctionnent parfaitement et s'allument dès le démarrage de l'ordinateur.

Du watercooling ?
C'est le matos que je t'avais envoyé ?
Le fait que le PC coupe direct c'est en effet, sûrement une protection pour éviter d'abîmer le processeur à cause d'une surchauffe.

Si tu as moyen, le plus "simple" et direct pour voir si le problème vient bien du watercooling, c'est de change temporairement avec un simple ventirad à 10 balles et voir dans le bios si le proc' monte en température aussi.

Si c'est le cas, alors le problème pourrait peut-être venir de la CM, avec l'alimentation du watercooling qui ne fonctionne plus/mal.

[Mornagest]

Salut Anios, merci pour ta réponse oui, c'est l'ensemble que je t'ai pris.

Il y a quelque chose que je ne comprends pas du tout. J'ai installé Speccy et il affiche (bureau Windows sans logiciel en cours de fonctionnement) ~43°C pour le processeur. Je redémarre, je vais dans le BIOS et là je vois que la température est à 50°C environ et elle se met à monter encore ! C'est quand même pas le BIOS qui lui fait monter la température comme ça, à cet animal ?

J'imagine que les LED du watercooling n'indiquent pas quoi que ce soit en terme de fonctionnement normal ? Il fait juste soirée disco et rien d'utile ?

[Anios]

Bon au moins, on est sûr que y a pas besoin de remplir le système watercooling, c'est un système AIO (et je doute que tu l'es vidé complet déjà ).

C'est étrange en effet pour le bios. Ce dernier n'a pas vraiment grande influence et au pire des cas il devrait être moins gourmand et avoir une température plus faible que sous environnement windows (ou alors Speccy est un peu plus approximatif que le Bios quand à l'affichage de la température).

Après, est-ce que la température montait vraiment beaucoup/constamment, sous bios ?
De toute façon, tu avais des problèmes même hors bios, donc je doute que cela ne soit qu'un souci avec ce dernier.

Au cas où, vérifies bien comment son configurer les ventilateurs du watercooling (je ne me souviens plus trop de la config de base, mais je crois que tout laisser en auto n'est pas idéal).

Il faudrait en premier tester le système sans rien toucher ni lancer un seul logiciel, voir si la température monte (sous bios et sous windows).
Si je me souviens bien aussi, tu avais mis les ventilo du watercooling en facade ; est-ce que le flux d'air de la tour est bien agencé, autrement ? Ca me parait peu probable mais sait-on jamais...peut-être que la chaleur ne se dégage pas correctement du coup.

Et sinon oui, pour te répondre pour les LEDs ; c'est juste pour faire la chenille ou la danse des canards devant ton PC, ça ne sert à rien autrement

[Mornagest]

Merci pour ta réponse

Question agencement, je n'ai touché à rien depuis l'installation de tout le bazar ; j'ai frotté au pinceau et aspiré, mais il y a peu de poussières. Par contre, le système de watercooling fait un peu (beaucoup ?) plus de bruit ces derniers temps, en tout cas ce ne sont pas les ventilateurs car soit ils ne tournent pas (carte graphique) au démarrage, soit ils tournent mais quand je les arrête avec le doigt, le bruit persiste.

Oui, le température affichée dans le BIOS monte, et vite : en moins de 5 minutes j'ai atteint les 94 °C hier... sur Windows, j'ai installé Speccy au bout d'une dizaine de minutes d'utilisation et la température était à environ 42 °C donc.

Par contre le BIOS indique que la carte-mère a une température de 28 °C, au même moment.

Comme la config des ventilateurs est revenue à ses paramètres par défaut, effectivement, c'est possible que ce ne soit pas optimal. Par contre, je n'ai aucune idée des réglages éventuels à faire de ce côté

Je refais des prises de température avec minutage ce soir, même si je ne pense pas obtenir des résultats très différents.

[loupgris]

Si cela n'est pas indiscret, quelle est ta carte graphique ?

[Mornagest]

Une AMD RX 6600

[loupgris]

Je n'ai rien trouvé spécifiquement à ta carte graphique.
Par contre, tu devrais regarder ça quand même :
https://www.amd.com/fr/support/kb/faq/ts-tips
https://gamertop.fr/pc-qui-seteint-en-j ... 2Fou%20GPU.

Tu devrais poster sur le forum de Tom's hardware à mon avis

[Le Marquis]

Je détourne 2 secondes le topic puisque les spécialistes sont là : est-ce qu'il existe un adaptateur pour connecteur 3 broches femelle d'un ventilateur PC vers un transfo 12 V classique ? C'est pour un projet perso

[Anios]

le système de watercooling fait un peu (beaucoup ?) plus de bruit ces derniers temps,

Hmmmm, c'est pas de bon présage ça. Normalement, il n'est censé faire beaucoup de bruit (sauf si tu te lances dans l'overclocking mais bon c'est pas ton cas).
Bon reprenons un peu quelques trucs pour être sûr qu'aucune erreur se soient glissées :

- vérifies bien que le bouton "OC GENIE" sur la carte mère n'est PAS activé. Si c'est le cas il faut absolument appuyer dessus pour le désactiver car il s'agit d'un bouton d'auto-overclocking !
- proche des barrettes de RAM, tu as 3 petits boutons que tu peux monter ou descendre ; il faut que celui de GAUCHE (celui le plus proche des RAM) soit en bas (led bleu) pour le fonctionnement normal. S'il est en haut, il s'agit d'un mode d'overclocking aussi.
- le mode OC GENIE peut être activé/désactivé dans le Bios aussi (c'est le bouton en haut à gauche dans le bios). Si le bouton est allumé, c'est que le mode overclocking est activé.

Dans le Bios :
- dans le menu OC settings ; vérifies bien que le mode [Disable] soit visible pour EXTREME OC SETUP (pour être sûr que l'overclocking soit désactivé).
- dans le menu HARDWARE MONITOR, tu devrais pouvoir régler les ventilos et normalement même monitorer les températures en temps réel (ainsi que les tensions).

Sinon, encore une fois, si tu as la possibilités de tester un ventirad classique au lieu du watercooling, tu sera fixé si le problème vient bien du matos ou d'un problème de configuration du bios ou autre.

Autre chose aussi, est-ce que tu as des chiffres/lettres particuliers, sur l'écran led de la carte mère ? C'est un écran qui permet de donner des infos, notamment des codes d'erreur.


@Marquis : si tu peux acheter ce genre d'adaptateur pour ton transfo 12V

► Afficher le texte

Ensuite, il te reste plus qu'à mettre le fil rouge du ventilo dans le [+] et le fil noir dans le [-] de cet adaptateur.

(le fil jaune ou blanc des ventilo ne sert pas, sauf si tu as besoin du retour de tachymètrie. Dans ce cas, c'est le fil qu'il te faut ! ;p )

[Mornagest]

Je vais regarder à tout ça à la maison, merci

Pour le test du ventirad, je n'ai pas de quoi le faire pour l'instant car je n'ai pas d'autre ventirad compatible...

[Le Marquis]

@Marquis : si tu peux acheter ce genre d'adaptateur pour ton transfo 12V

► Afficher le texte

Ensuite, il te reste plus qu'à mettre le fil rouge du ventilo dans le [+] et le fil noir dans le [-] de cet adaptateur.

(le fil jaune ou blanc des ventilo ne sert pas, sauf si tu as besoin du retour de tachymètrie. Dans ce cas, c'est le fil qu'il te faut ! ;p )

Oui, c'est ce que je vais prendre MAIS j'ai acheté le ventilo le moins cher et les 3 fils sont de couleur noire... Y'a un moyen de reconnaitre le + et la masse ?

[Mornagest]

J'ai vérifié et l'OC n'est activé nulle part.

Les trois interrupteurs à côté des barrettes de RAM sont tous les trois vers le bas, à vrai dire.

La sonde indique une montée de 40 à 95 °C en cinq minutes, toujours sur l'écran du BIOS... Speccy me dit ensuite, une fois Windows démarré, que le CPU est à 88 °C.

Et l'horloge interne a encore été réinitialisée.

Je soupçonne vraiment fortement le module de refroidissement... entre le bruit qu'il fait et la température du CPU, ça me semblerait logique, en tout cas.

Je vais aller demain matin avec la tour chez LDLC pour trouver un module qui puisse entrer dans le boîtier. Sauf si tu penses que c'est prématuré ?

edit : j'ai repéré ce ventirad Be Quiet! https://www.ldlc.com/fiche/PB00340585.html et je verrai si j'ajoute éventuellement un ventilateur de façade pour injecter de l'air frais (pour l'instant ce sont les deux ventilos du watercooling qui dégagent l'air chaud par l'avant).

[Anios]

Ca me semble en effet mieux d'aller voir du côté de LDLC. je pense aussi que ce watercooling est H.S (ça fait chié quand même vu qu'il est pas si vieux :/ ).
Pour les ventilo de façade, au pire, tu peux récupérer les 2 du bloc ventilé du watercooling. Ca se démonte aisément et ça te fait 2 ventilo "gratos" comme ça

Pour le ventirad BeQuiet, il est très bien mais si tu l'achètes, vérifies bien que tu as la place de le mettre ; notamment à cause du ventilateur sur le côté qui pourrait possiblement gêner avec les barrettes RAM (mais si y a qu'un seul ventilo et que tu peux choisir de quel côté le mettre, alors ça devrait aller et ne pas gêner). Au pire, j'imagine que si tu demande à un vendeur LDLC, il devrait t'aiguiller.

Par contre, je t'avoue que l'horloge interne qui se reset, ça m'intrigue...même si le watercooling fonctionne mal, cela ne devrait pas gêner le bios. Surtout que la CM possède et peut sauvegarder 2 bios, voir même switcher de l'un à l'autre si un des bios foire.
Enfin....à voir déjà donc pour le changement de ventirad !


@Marquis : pour être sûr, le mieux est de le brancher sur un PC et d'utiliser un multimètre pour vérifier où est la masse. Le fil de tension est toujours celui du milieu (mais ça mange pas de pain de tester).
Ou si tu veux vraiment pas te casser la tête et que tu n'es pas pressé, tu peux acheter une carte de contrôle pas cher. Du genre :

► Afficher le texte

https://fr.aliexpress.com/item/4000397641115.html

L'avantage entre autre de cette carte c'est qu'elle convertit aussi ton 12V en 5V (car j'ai pas tilté mais si tu utilises un ventilo 5V, vaut mieux pas le brancher direct sur ton 12V )

[Mornagest]

Oui, je ne comprends pas vraiment cette histoire de reset du BIOS, d'autant que j'ai mis une pile neuve cette semaine...

Merci pour ta réponse, je vais aller voir ce matin avec le bazar. Ils ont en stock le ventirad que j'ai pointé plus haut, on verra rapidement pour l'encombrement total

[Mornagest]

Deux heures de démontage - nettoyage - remontage plus tard, j'ai installé le machin et Speccy m'indique une température moyenne actuelle de 26 °C. Dans le BIOS, je suis plutôt à 36 °C mais ça reste stable même après plusieurs minutes, tandis qu'avant ça montait en flèche...

Je pense qu'il n'y a donc plus aucun doute sur l'origine du souci

J'ai un ventilateur à l'arrière qui envoie de l'air frais, le ventilateur du radiateur du processeur juste après qui récupère cet air frais et le pulse dans le radiateur vers l'avant du boîtier, et en façade j'ai donc les deux ventilos du watercooling et le ventilo du boîtier qui pulsent l'air chaud vers l'avant.

Je pense que c'est mieux de faire dans ce sens car à l'arrière de l'ordinateur, l'air chaud risque d'être bloqué (la tour est dans un angle de cloison).

Pour la pile, je me dis que j'ai dû mettre une pile déjà en partie usagée car les paramètres se réinitialisent à chaque démarrage. Je vais en acheter une, je ne sais pas si dans les trois ou quatre que j'ai, une seule est encore bonne je testerai au labo, on a des multimètres...

Bref, le sujet semble résolu pour l'instant merci Anios !

[Anios]

Bon déjà un problème de résolu en effet. A tester aussi avec BG3, voir si ça tient bien mais à priori ça devrait aller.

Pour le sens du flux d'air, à toi de voir...si ça bloque à l'arrière, ça signifie aussi que tu auras très peu d'air frais qui va rentrer dans ton boitier. C'est pas ultra problématique, mais fais bien attention à la chaleur interne qui sera plus élevée du coup (surtout en été).

Au cas où, pour le bios, quelques infos si ça peut être utile :

- sur la CM, tu as un gros bouton avec un éclair dessus (proche du cavalier où tu branches l'alimentation) ; cela permet de décharger en électricité la carte mère. Utile si tu veux éviter l'électricté statique une fois le PC éteint (je précise que faut appuyer dessus avec le pc ETEINT !).
- en bas à droite de la CM, il y a un cavalier double broche ; si tu met un jumper dessus, cela fait un clear CMOS RAM et efface les données système.
- comme j'avais dis précédemment, la carte mère peut utiliser 2 Bios (dénommés A et B). Si tu veux passer de l'un ) l'autre, il te suffit de règler le bouton en bas à gauche, proche des 2 ports Sata ; gauche (led bleu) pour le Bios A et droite (led rouge) pour le Bios B. Cela peut être utile de switcher si justement tu as un souci avec un des bios ; techniquement les 2 bios sont indépends donc si les 2 ne focntionnent pas, tu es sûr que la panne provient de la pile (alors que si 1 bios marche et pas l'autre, c'est juste le stockage du bios qui est corrompu).
Bien sûr, il ne faut pas bouger le switch gauche ou droite PENDANT le fonctionnement du PC (sinon ça risque de corrompre les bios)

[Mornagest]

Merci pour ces infos supplémentaires je vais déjà tenter le plus simple et mettre une pile réellement neuve on verra ensuite !

[Bataff]

Ravi que le problème principal soit résolu, bonne nouvelle .
Il y avait un temps (15-20 ans) où lorsque cela arrivait, les problèmes pouvaient être encore plus sérieux (disque dur foutu entre autres) du fait qu'il n'y avait pas de protection en cas de surchauffe. Sans compter qu'il fallait deviner que le problème venait de là.
Depuis, les fabriquants ont essayé de trouver des parades, comme réduire la vitesse du CPU si la température dépasse un seuil critique ou, comme c'est le cas ici, d'arrêter carrément l'ordinateur.

[Mornagest]

En fait c'est ce qu'on a constaté dans un premier temps, avec des saccades assez marquées, voire même les OS qui mettaient trois minutes à (re)démarrer. Au début, je soupçonnais l'installation du SSD que j'aurais mal faite, mais c'est bien lié à la température du CPU. J'ai lu après qu'effectivement, ils sont conçus pour ralentir volontairement leurs capacités, puis se mettre en sécurité avec extinction lorsque la température est excessive, ce qui n'est pas plus mal !